我們常說的動畫制作團(tuán)隊(duì)溝通，是杭州動畫公司與客戶之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是通過信息的發(fā)送、接收、反饋來實(shí)現(xiàn)的。信息發(fā)送者為達(dá)到一定的目的，憑借某種途徑，將信息傳遞給接受者，并尋求反饋以實(shí)現(xiàn)相互理解和達(dá)成共識或協(xié)定的目的。
杭州動畫公司溝通具有以下四個(gè)特征：
1、感知性
與他人說話時(shí)必須依據(jù)對方的經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)經(jīng)理人和一個(gè)半文盲員工交談，他必須用對方熟悉的語言，否則結(jié)果可想而知。談話時(shí)試圖向?qū)Ψ浇忉屪约撼Ｓ玫膶ｉT用語并無益處，因?yàn)檫@些用語已超出了他們的感知能力。接受者的認(rèn)知取決于他的教育背景、過去的經(jīng)歷以及他的情緒。如果溝通者沒有意識到這些問題的話，他的溝通將會是無效的。所以，無論使用什么樣的渠道，溝通的第一個(gè)問題必須是：這一訊息是否在接受者的接收范圍之內(nèi)？他能否收得到？他如何理解？
2、期望性
對管理者來說，在進(jìn)行溝通之前，了解接受者的期待是什么顯得尤為重要。只有這樣，我們才可以知道是否能利用他的期望來進(jìn)行溝通。因?yàn)槲覀兯煊X到的，都是我們期望察覺到的東西：我們的心智模式會使我們強(qiáng)烈抗拒任何不符合其“期望”的企圖，出乎意料之外的事通常是不會被接收的。
3、要求性
一個(gè)人一般不會做不必要的溝通。溝通永遠(yuǎn)都是一種“宣傳”，都是為了達(dá)到某種目的，例如發(fā)號施令、指導(dǎo)、斥責(zé)或款待。溝通總是會產(chǎn)生要求，它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念，它也經(jīng)常訴諸激勵。換言之，如果溝通能夠符合接受者的渴望、價(jià)值觀與目的的話，它就具有說服力，這時(shí)溝通會改變一個(gè)人的性格、價(jià)值觀、信仰與渴望。假如溝通違背了接受者的渴望、價(jià)值觀與動機(jī)時(shí)，可能一點(diǎn)也不會被接受，或者最壞的情況是受到抗拒。
4、信息的基礎(chǔ)性
杭州動畫公司年度報(bào)表中的數(shù)字是信息，但在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當(dāng)然這一溝通是建立在年度報(bào)表中的數(shù)字之上的。溝通以信息為基礎(chǔ)，但和信息不是一回事。信息與人無涉，不是人際間的關(guān)系。它越不涉及諸如情感、價(jià)值、期望與認(rèn)知等人的成分，它就越有效力且越值得依賴。溝通由于溝通者和接受者認(rèn)知和意圖不同顯得多姿多彩。
盡管信息對于溝通來說必不可少，但信息過多也會阻礙溝通。
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